Każde muzeum marzy o przyciąganiu zwiedzających. Każda instytucja kultury chce być nowoczesna, otwarta i dobrze oceniana przez odwiedzających. Ale czy rzeczywiście wszyscy mogą cieszyć się ekspozycją w równym stopniu?

Jeśli klient widzi, słyszy i porusza się bez przeszkód, zwiedzanie wygląda klasycznie:

1. Wchodzi do sali i podziwia eksponaty.
2. Czyta tabliczki informacyjne i uczy się nowych rzeczy.
3. Korzysta z audioprzewodnika, który ułatwia poznawanie kontekstu.
4. Swobodnie porusza się po ekspozycji.

A teraz wyobraź sobie, że ten sam zwiedzający ma pewne ograniczenia:

1. Jeśli nie widzi – tabliczki informacyjne nic mu nie dadzą.
2. Jeśli nie słyszy – audioprzewodnik bez napisów nie ma dla niego żadnej wartości.
3. Jeśli porusza się na wózku – schody czy brak windy mogą całkowicie uniemożliwić mu dostęp do części wystawy.
4. Jeśli ma trudności z obsługą ekranu dotykowego – aplikacja muzealna staje się kolejną barierą.

I właśnie tutaj wybór technologii ma ogromne znaczenie. Bo w momencie, gdy aplikacja mobilna w Twoim muzeum nie została dostosowana do realnych potrzeb użytkowników, tracisz zwiedzających, którzy mogliby chcieć wrócić, polecić muzeum innym i spędzić więcej czasu na ekspozycji. Nasza aplikacja AppAudioGuide została zaprojektowana tak, by żadna z tych barier nie była problemem.

Źródło: Una Laurencic: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/kobieta-siedzaca-na-otomanie-przed-trzema-obrazami-20967/

Co wyróżnia aplikację AppAudioGuide?

Od początku wiedzieliśmy, że nasza aplikacja nie może być „kolejnym audioprzewodnikiem”, który działa tylko dla części odwiedzających.

Zależało nam na stworzeniu uniwersalnego narzędzia, które pozwoli muzeom:

1. Przyciągnąć nowych zwiedzających, w tym osoby z niepełnosprawnościami.
2. Spełnić wymagania prawne WCAG 2.1 dotyczące dostępności, które stają się coraz bardziej rygorystyczne.
3. Podnieść jakość zwiedzania, dzięki czemu goście spędzą w muzeum więcej czasu i będą bardziej zadowoleni z wizyty.

Dlatego przeprowadziliśmy audyt zgodności z WCAG 2.1 na poziomie A i AA i dążymy cały czas do tego, aby AppAudioGuide spełniał najwyższe standardy dostępności.

Wprowadzenie do standardów prawnych WCAG 2.1. Źródło: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/

Jak sprawdziliśmy, czy audioprzewodnik jest dostępny absolutnie każdemu?

Aby mieć pewność, że nasza aplikacja spełnia realne potrzeby wszystkich zwiedzających, oceniliśmy:

1. Czy aplikacja współpracuje z czytnikami ekranu TalkBack i VoiceOver?
2. Czy kontrast i wielkość tekstów pozwalają na komfortowe korzystanie osobom słabowidzącym?
3. Czy osoby niesłyszące mogą korzystać z treści audio, dzięki napisom i transkrypcjom?
4. Czy interfejs jest prosty i intuicyjny, nawet dla użytkowników o ograniczonej sprawności ruchowej?

Wynik? 97,06% zgodności z WCAG 2.1 – co oznacza, że AppAudioGuide jest jedną z najbardziej dostępnych aplikacji muzealnych na rynku. Ale audyt pokazał też obszar do poprawy, nad którym obecnie pracujemy.

Jaki problem rozwiązujemy?

Podczas testów wykryliśmy, że aplikacja nie komunikuje stanu wyszukiwania. Wówczas jeśli użytkownik korzystający z czytnika ekranu filtruje listę wystaw i nie ma wyników – aplikacja nie informuje go o tym dźwiękowo. Dla osób widzących jest to oczywiste – po prostu widzą pustą listę. Dla osób niewidomych? Nie wiadomo, czy coś się zmieniło, czy aplikacja się zawiesiła. To problem, który już rozwiązujemy, wprowadzając:

1. Komunikaty dźwiękowe i tekstowe, informujące użytkownika o wynikach wyszukiwania.
2. Lepszą obsługę TalkBack i VoiceOver, żeby osoby niewidome miały pełną kontrolę nad interakcjami.
3. Testy z użytkownikami niewidomymi.

A co to oznacza dla Twojego muzeum? Otóż korzystając z AppAudioGuide, masz pewność, że aplikacja będzie działać dla każdego zwiedzającego, eliminując bariery i podnosząc jakość wizyty w Twojej placówce.

Sprawdź AppAudioGuide już dziś!

Twoje muzeum może przyciągać więcej zwiedzających – ale wyłącznie w momencie, gdy nie wyklucza żadnej grupy odbiorców. Dlatego stworzyliśmy innowacyjny audioprzewodnik – aplikację mobilną, która zwiększa dostępność muzeum, ale też podnosi komfort zwiedzania dla wszystkich gości.

Z naszą pomocą Twoja instytucja:

1. Zyskuje większą liczbę zwiedzających, którzy czują się mile widziani i komfortowo.
2. Spełnia wymagania prawne, unikając potencjalnych problemów związanych z brakiem dostępności.
3. Stawia na nowoczesne rozwiązania, budując wizerunek innowacyjnego i otwartego muzeum.

Ale dostępność to nie tylko dostosowanie aplikacji – to też eliminacja kluczowych błędów, które wciąż pojawiają się w wielu muzealnych rozwiązaniach.

Sprawdź również: Dlaczego warto wdrożyć audioprzewodnik w muzeum?

Największe bariery dostępności w aplikacjach muzealnych – i jak AppAudioGuide je eliminuje?

Im bardziej dostępna aplikacja, tym większa liczba zwiedzających korzysta z jej funkcji, spędza więcej czasu na wystawie i poleca muzeum innym. Ale niestety, wiele aplikacji muzealnych wciąż ma bariery, które odstraszają część odbiorców. Przyjrzyjmy się najczęstszym problemom, które sprawiają, że aplikacje muzealne nie są w pełni funkcjonalne – oraz temu, jak rozwiązaliśmy je w AppAudioGuide.

Aplikacje, które nie działają z czytnikami ekranu

Osoby niewidome korzystają z programów, które czytają na głos treści na ekranie telefonu – np. TalkBack (Android) i VoiceOver (iOS). Problem w tym, że wiele aplikacji nie jest z nimi kompatybilnych. Jeśli przycisk nie ma odpowiedniego opisu, czytnik ekranu nie wie, co zrobić. Jeśli struktura aplikacji jest chaotyczna, osoba niewidoma może nie być w stanie przejść między sekcjami.

Jak wyeliminowaliśmy ten problem w naszej aplikacji?

1. Wszystkie elementy aplikacji zostały poprawnie opisane dla czytników ekranu – użytkownik niewidomy słyszy, co dzieje się na ekranie. 2.Poprawiliśmy strukturę nawigacji, aby użytkownicy mogli łatwo przechodzić między funkcjami aplikacji.
2. Eliminujemy problem braku komunikatów o stanie, który wykrył audyt – dzięki temu użytkownik zawsze wie, czy jego akcja przyniosła efekt.

Wówczas każdy zwiedzający – także niewidomy – może korzystać z aplikacji tak samo sprawnie, jak inni.

Treści audio bez napisów – czyli wykluczenie osób niesłyszących

Audioprzewodniki to świetne rozwiązanie. Ale co z osobami, które nie słyszą lub mają problemy ze słuchem? Wciąż zdarza się, że aplikacje muzealne nie oferują napisów ani transkrypcji. W efekcie niesłyszący użytkownicy nie mają dostępu do większości treści, które są przekazywane w formie dźwiękowej.

Jak AppAudioGuide eliminuje ten problem?

1. Wprowadziliśmy transkrypcje audio, dzięki czemu każda osoba może przeczytać treść nagrania, zamiast jej słuchać.
2. Umożliwiamy użytkownikowi wybór – może on przełączać się między treściami audio i tekstowymi w dowolnym momencie.

To wszystko sprawia, że osoby niesłyszące są w stanie korzystać z aplikacji bez żadnych ograniczeń.

Źródło: Quang Vuong: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/wnetrze-metropolitan-museum-of-art-w-nowym-jorku-31097109/

Skomplikowany interfejs i trudna obsługa

Dostępność to nie tylko kwestia wzroku czy słuchu. Osoby z ograniczoną sprawnością ruchową również mogą mieć problemy z obsługą aplikacji muzealnych.

Niektóre aplikacje wymagają:

1. Szybkich reakcji – co może być trudne dla osób z ograniczoną koordynacją ruchową.
2. Precyzyjnych gestów – np. przesuwania palcem po ekranie w określony sposób.

Jak wyeliminowaliśmy ten problem w naszym audioprzewodniku?

1. Zaprojektowaliśmy prosty, intuicyjny interfejs, który nie wymaga skomplikowanych interakcji.
2. Udostępniliśmy obsługę aplikacji za pomocą klawiatury i przycisków sprzętowych.

Zbyt mały tekst i niski kontrast – problem dla osób słabowidzących

Osoby słabowidzące często mają trudności z odczytaniem tekstu w aplikacjach muzealnych.

Jakie są najczęstsze błędy?

1. Za mała czcionka, której nie można powiększyć.
2. Niski kontrast, przez który tekst „zlewa się” z tłem.
3. Trudne do odróżnienia kolory, komplikujące nawigację.

Jak AppAudioGuide eliminuje ten problem?

1. Zapewniamy wysoki kontrast między tekstem a tłem, zgodnie z wytycznymi WCAG 2.1.
2. Umożliwiamy powiększanie tekstu, aby osoby słabowidzące mogły dostosować rozmiar do swoich potrzeb.
3. Stosujemy proste, czytelne czcionki, które są łatwiejsze do odczytania.

Dzięki temu aplikacja jest w pełni czytelna i wygodna dla każdego użytkownika.

Dlaczego warto postawić na AppAudioGuide?

Dostępność cyfrowa to nie tylko spełnianie norm. To również:

1. Większa liczba zwiedzających – otwarcie muzeum na grupy, które wcześniej mogły czuć się pominięte. 2.Lepsza jakość zwiedzania – dostępność sprawia, że użytkownicy spędzają więcej czasu w muzeum i chętniej wracają.
2. Pozytywny wizerunek muzeum – nowoczesne instytucje kultury dbają o to, by każdy zwiedzający czuł się komfortowo.
3. Zgodność z przepisami prawa – regulacje dotyczące dostępności w aplikacjach stają się coraz bardziej restrykcyjne.

Przyszłość dostępnych aplikacji muzealnych – jak AppAudioGuide pomoże Twojemu muzeum być krok przed innymi?

Technologie rozwijają się w niesamowitym tempie, a instytucje kultury, które wcześniej dostosują swoje aplikacje do nowych trendów, zyskają na tym najwięcej. Z pomocą AppAudioGuide, Twoje muzeum spełni obecne wymagania dostępności, ale także będzie gotowe na przyszłość. Jakie rozwiązania technologiczne już wkrótce zmienią sposób zwiedzania? I jak zamierzamy je wdrożyć?

Sztuczna inteligencja i automatyczna audiodeskrypcja

Obecnie audiodeskrypcje muszą być przygotowywane ręcznie przez specjalistów. Ale co, jeśli AI mogłaby generować audiodeskrypcję w czasie rzeczywistym? To nie science fiction – już teraz trwają prace nad algorytmami, które potrafią analizować obrazy i opisywać je użytkownikom niewidomym.

Jak wykorzystamy tę technologię w naszej aplikacji?

Planujemy integrację z systemami AI, które będą mogły automatycznie opisywać eksponaty i generować audiodeskrypcję na żywo. To rozwiązanie pozwoli w Twoim muzeum szybko i łatwo udostępniać treści wizualne osobom niewidomym.

Dlaczego powinieneś wdrożyć AppAudioGuide już teraz?

Właściciele muzeów, którzy zainwestują w nowoczesne i dostępne technologie spełnią wymagania prawne, a także przyciągną więcej zwiedzających.

Co zyskasz, wdrażając AppAudioGuide w swoim muzeum?

1. Nowych odbiorców – otwierasz muzeum na osoby, które dotąd nie mogły w pełni korzystać z jego zasobów.
2. Lepszy komfort zwiedzania– goście spędzą więcej czasu na wystawie, jeśli aplikacja będzie wygodna i intuicyjna.
3. Pozytywny wizerunek instytucji – muzea, które dbają o dostępność, są postrzegane jako nowoczesne i otwarte dla wszystkich.
4. Zgodność z prawem – regulacje dotyczące dostępności stają się coraz bardziej wymagające, a AppAudioGuide spełnia standard WCAG 2.1.
5. Przewagę nad konkurencją – muzea, które szybciej wdrożą innowacyjne technologie, będą liderami dostępności cyfrowej.

Źródło: Suzy Hazelwood: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/obrazy-wewnatrz-budynku-3004909/

Kilka słów na koniec

Dostępność cyfrowa w muzeach to nie moda, a konieczność. Aplikacje, które nie spełniają standardów WCAG, tracą zwiedzających – i to nie tylko tych z niepełnosprawnościami, ale także seniorów, turystów czy rodziny z dziećmi.

Jeśli zarządzasz muzeum i chcesz, by było nowoczesne, dostępne i otwarte na wszystkich zwiedzających – skontaktuj się z nami.

Bo kultura nie powinna mieć barier. A my wiemy, jak je usunąć.

Zdjęcie główne: Marcus Aurelius: https://www.pexels.com/pl-pl/zdjecie/osoba-kobieta-biuro-bez-twarzy-4064339/