POLITYKA PRYWATNOŚCI APPAUDIOGUIDE WRAZ Z INFORMACJĄ O COOKIES

Niniejsza Polityka Prywatności określa reguły przetwarzania Twoich danych osobowych oraz informuje o prawach jakie Ci przysługują. Wierzymy, że podstawą skutecznej ochrony danych osobowych jest przejrzystość zasad oraz wyczerpująca informacja o tym, co dzieje się z danymi, które nam powierzasz.

W związku z powyższym przygotowaliśmy niniejszy dokument, z którego dowiesz się wszystkiego co najważniejsze o danych osobowych, które przetwarzamy w związku z Twoją wizytą na stronie internetowej https://appaudioguide.com („Strona”) oraz dedykowanej aplikacji AppAudioguide („Aplikacja”)

Twoje dane są przetwarzane z poszanowaniem zasad przewidzianych w RODO, tzn. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej „RODO”), jak również przewidzianych w polskiej ustawie o ochronie danych osobowych, aktów wykonawczych do tej ustawy oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 123).

W celu realizacji wymogów ustawowych, administrator dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych oraz zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Informujemy, że wyrazy pisane wielką literą, mają takie znaczenie jak w Regulaminie, chyba, że niniejsza Polityka wyraźnie stanowi inaczej

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest Maciej Frankowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „ByteCode Maciej Frankowski”, z siedzibą przy ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 26, 30 – 396 Kraków, NIP: 6762286015 (dalej jako: „Administrator” lub „ByteCode”) We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem: pocztą – ul. Krzysztofa Kamila Baczyńskiego 26, 30 – 396 Kraków lub pod adresem e-mail: biuro@byte-code.pl .

PODSTAWA ORAZ CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe gromadzone są na zasadzie pełnej dobrowolności, przy czym podanie danych osobowych może być niezbędne celem rejestracji Konta Klienta. Administrator przetwarza Twoje dane osobowe, które uzyskam w związku z korzystaniem przez Ciebie ze Strony w celu:

  1. rejestracji Konta Klienta i wykonania umowy zawartej na podstawie Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wystawienia faktury za korzystanie z Aplikacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - informacje o tym znajdziesz również w Regulaminie;
  2. odpowiedzi na pytania i zgłoszenia reklamacyjne kierowane na adres e- mail podany na Stronie w oparciu o prawnie uzasadniony interes ByteCode jako administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Na tej samej podstawie przetwarzamy dane uzyskane w ten sposób na cele archiwizacji korespondencji z Klientem oraz Użytkownikiem.
  3. analizy sposobu korzystania ze Strony, a także poprawy jej funkcjonowania – w oparciu o prawnie uzasadniony interes ByteCode jako administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  4. dochodzenia i obrony przed roszczeniami, przed sądami i organami administracji oraz poza nimi – w oparciu o prawnie uzasadniony interes ByteCode jako administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

JAKIE DANE PRZETWARZA ADMINISTRATOR

Dla celów podanych powyżej przetwarzamy następujące dane osobowe

  1. jeśli jesteś Klientem - W celu obsługi rejestracji Konta Klienta oraz Twojej umowy zawartej podczas akceptacji Regulaminu Klienta Audioguide przetwarzamy: dane kontaktowe (adres poczty elektronicznej, numer telefonu), dane rozliczeniowe do wystawienia faktury oraz dane pochodzące z CEIDG lub akt rejestrowych KRS jeśli jesteś przedsiębiorcą, stowarzyszeniem lub fundacją; Wszystkie ww. dane są tymi, które podajesz w formularzu Rejestracji Konta Klienta. Dodatkowo do danych osobowych mogą w pewnych wypadkach należeć adres IP urządzenia, z którego korzystasz, sposób korzystania przez Ciebie z naszej Strony i Aplikacji (dane zebrane za pomocą plików cookies);
  2. jeśli jesteś Użytkownikiem lub po prostu osobą odwiedzającą Stronę, przetwarzamy: dane podane przez Ciebie w formularzu kontaktowym (zasadniczo wymagany jest tylko adres e-mail, aby móc udzielić odpowiedzi), adres IP urządzenia, z którego korzystasz, sposób korzystania przez Ciebie z naszej Strony i Aplikacji (dane zebrane za pomocą plików cookies);

ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe zbierane za pomocą Strony mogą być przekazywane do takich podmiotów jak:

  1. firmy świadczące usługi IT - w szczególności odpowiedzialne za hosting lub serwis Strony lub Aplikacji;
  2. w wypadku Klientów - podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, ubezpieczeniowe dla ByteCode;
  3. w wypadku Klientów - właściwe organy władzy publicznej, jeżeli obligują do tego obowiązujące przepisy prawa.

Przekazanie danych odbiorcom do przetwarzania w celach określonych przez ByteCode odbędzie się wyłącznie w oparciu o zawartą w tym zakresie umowę lub inną wiążącą podstawę prawną. W takich sytuacjach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Dane osobowe nie będą przekazywane poza obszar EOG, z wyjątkiem sytuacji, gdy będzie to niezbędne dla świadczenia usług na podstawie Regulaminu. W takim wypadku Administrator zadba o wykorzystanie Standardowych Klauzul Umownych (SKU) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, gwarantujące odpowiednie bezpieczeństwo danych. Masz prawo żądać od nas przekazania kopii SKU kierując zapytanie do Administratora.

ByteCode korzysta także z zewnętrznych dostawców usług, którym mogą być przekazywane Twoje dane osobowe. Tymi podmiotami są:

  • Google Analytics – usługa świadczona przez Google Ireland Ltd., Gordon House Borrow Street Dublin 4, D04E5W5. Dane zbierane są w celach analitycznych względem efektywności i optymalizacji Strony i odbywają się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Gromadzone przez Google Analitycs dane mogą być przekazywane do serwerów w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane.
    Dane te to przede wszystkim Twój adres IP. Więcej informacji znajdziesz pod adresem https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
  • Google Adwords – usługa świadczona przez Google Ireland Ltd., Gordon House Borrow Street Dublin 4, D04E5W5, służąca do promocji Strony w wynikach wyszukiwania oraz na stronach osób trzecich.
    Twoje wejście na Strone może powodować zapis na Twoim urządzeniu plików cookie firmy Google, który z pomocą pseudonimowego identyfikatora (ID) oraz na podstawie odwiedzanych przez Ciebie stron umożliwia wyświetlanie reklam opartych na zainteresowaniach
    Nadto, Google może wykorzystać Twoje dane osobowe razem z danymi Google Analytics w celu remarketingu na różnych urządzeniach. Ma to miejsce tylko wtedy, gdy wyraziłeś zgodę wobec Google na łączenie historii przeglądania i użycia aplikacji z Twoim kontem Google oraz wykorzystanie informacji z Twojego konta do personalizowania reklam.
  • Facebook Pixel - narzędzie dostarczane przez Facebook Ireland Limited, z siedzibą pod adresem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia. Narzędzie to zbiera dane w celu kierowania reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich zachowań na Stronie.
    Zasadniczo dane te są anonimowe i na ich podstawie ByteCode nie może Cię zidentyfikować ale Facebook może łączyć te informacje z innymi informacjami o Tobie zebranymi w ramach korzystania przez Ciebie z serwisu Facebook i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w polityce prywatności Facebooka: https://www.facebook.com/privacy/explanation .

Media społecznościowe

Zalogowanie się do jednego z serwisów mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn etc), może powodować, że usługodawca będzie mógł bezpośrednio przyporządkować odwiedziny Strony do Twojego profilu w danym serwisie społecznościowym. Przykładowo, gdy kliknąłeś w przycisk „Lubię to” lub „Udostępnij”, to odpowiednia informacja zostanie również przesłana bezpośrednio na serwer danego usługodawcy i tam zachowana. Z powyższych względów informacje o odwiedzinach Strony lub użyciu wtyczki danego serwisu społecznościowego mogą ukazać się Twoim kontaktom lub znajomym. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania opisane są w polityce prywatności poszczególnych usługodawców.

  1. Facebook - https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
  2. Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
  3. Twitter - https://twitter.com/en/privacy,
  4. Google - https://policies.google.com/privacy?hl=pl,
  5. Instagram - https://help.instagram.com/155833707900388,
  6. LinkedIN - https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Możesz uniemożliwić załadowanie na stronie wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla Twojej przeglądarki, np. blokowanie skryptów lub po prostu wylogować się z danego medium społecznościowego przed wizytą na Stronie.

CZAS PRZETWARZANIA DANYCH

  1. w zakresie przetwarzania w celu wykonania umowy zawartej z ByteCode – dane nie będą przetwarzane krócej niż przez czas niezbędny na wykonanie umowy jednak w każdym przypadku przez czas nie dłuższy niż zakończenia okresu wynikającego z obowiązków podatkowych oraz przedawnienia roszczeń – przez okres nie dłuższy niż wynikający z aktualnie obowiązujących przepisów prawa tj 3 lub 6 lat;
  2. w zakresie przetwarzania w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania kierowane do ByteCode na adres e-mail podany na Stronie – od chwili zebrania Twoich danych przez czas prowadzenia tej komunikacji, albo do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania danych, a w przypadku, gdy w następstwie tej komunikacji zaistnienie dalsza podstawa prawna do przetwarzania tych danych (np. zawarcie umowy) – przez czas wynikający z celu tego dalszego przetwarzania, lecz nie dłużej niż przez okres 5 lat od dnia zebrania takich danych;
  3. w zakresie analizy sposobu korzystania ze Strony i w innych nie wymienionych powyżej celach - do czasu wyrażenia przez Ciebie sprzeciwu wobec przetwarzania danych lecz nie dłużej niż przez okres 6 lat od chwili zebrania.

PRZYSŁUGUJĄ CI NASTĘPUJĄCE PRAWA:

  1. możesz żądać dostępu do danych osobowych, w tym uzyskania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
  2. w zakresie w jakim podstawą przetwarzania jest Nasz prawnie uzasadniony interes masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  3. do wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz do skorzystania ze środków ochrony prawnej przed sądem.

W celu skorzystania z któregokolwiek z wymienionych powyżej praw skontaktuj się z Nami w jeden ze wskazanych powyżej sposobów.

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

POLITYKA COOKIES

  1. W celu ułatwienia korzystania ze Strony, ByteCode może zapisywać na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym pliki cookies.
  2. W ramach Strony stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
    1. Cookies sesyjne (session cookies): są to pliki tymczasowe, przechowywane na urządzeniu użytkownika i pozostają tam do momentu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia użytkownika.
    2. Cookies trwałe (persistent cookies): są przechowywane na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies i pozostają tam do momentu ich usunięcia. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia z urządzenia użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z urządzenia użytkownika.
    3. "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Strony;
    4. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Strony;
    5. "wydajnościowe" pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze Strony;
    6. "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu Strony itp.;
  3. Korzystając z przeglądarki internetowej możesz dokonać w każdym czasie zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies. W ten sposób możesz blokować automatyczną obsługę plików cookies oraz ograniczyć lub wyłączcy dostępu plików cookies do Twojego urządzenia. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Strony będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
  4. Administrator wykorzystuje cookies w następujących celach:
    1. konfiguracji Strony:
      1. dostosowania zawartości Strony do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze Strony,
      2. rozpoznania urządzenia użytkownika Strony oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia Strony, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb,
      3. zapamiętania ustawień wybranych przez użytkownika i personalizacji interfejsu użytkownika, np. w zakresie regionu, z którego pochodzi użytkownik,
      4. zapamiętania historii odwiedzonych podstron w ramach Strony w celu rekomendacji treści.
    2. realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności Strony:
      1. dostosowania zawartości Strony do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze Strony. W szczególności pliki te pozwalają rozpoznać podstawowe parametry urządzenia użytkownika i odpowiednio wyświetlić Stronę, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
      2. poprawnej obsługi programu partnerskiego, umożliwiając w szczególności weryfikację źródeł przekierowań użytkowników na Stronę.
    3. zapamiętania lokalizacji użytkownika w zakresie poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Strony, umożliwiając w szczególności dostosowanie dostarczanych informacji do użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji.
    4. analiz i badań oraz audytu oglądalności celem tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości;
    5. zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Strony.
  5. Na podanych poniżej stronach możesz uzyskać informacje o możliwości konfiguracji plików cookie w przypadku najpopularniejszych przeglądarek:
    1. Google Chrome -https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
    2. Opera - http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
    3. Firefox - https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
    4. Apple Safari - https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=pl_PL
    5. Windows Internet Explorer - https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete- manage-cookies
  6. Możesz usunąć w każdej chwili usunąć pliki cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej, której używa.
  7. Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Dane zapisane w logach serwera nie są wykorzystywane przez ByteCode w celu Twojej identyfikacji.
  8. Logi obejmują dane takie jak – adres IP, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym z jakiego korzystasz. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
  9. Logi serwera służą do administrowania Stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
  10. Administrator może wykorzystywać powyższe dane do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Stroną do poprawy jakości oferowanych usług. Podsumowania te mają charakter zbiorczy i nie zawierają danych identyfikujących osoby odwiedzające Stronę. Dane te nie są ujawniane innym osobom i podmiotom.

AKTUALIZACJA NINIEJSZEJ POLITYK

ByteCode zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub zmiany poszczególnych postanowień niniejszej polityki prywatności. W takim wypadku informacje o zmianie Polityki znajdziesz na Stronie lub zostaniesz o niej powiadomiony przez Aplikacje. Zmiany w żadnym wypadku nie będą prowadzić do ograniczenia praw podmiotów danych jak też zasad bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Prosimy o każdorazowe sprawdzenie naszej Polityki Prywatności przed skorzystaniem ze Strony lub Aplikacji, aby w razie możliwych zmian i aktualizacji zapoznać się z ich bieżącą wersją.

DOSTĘP DO LOKALIZACJI W APLIKACJI MOBILNEJ

Dostęp do informacji o lokalizacji użytkownika jest dobrowolny i w każdym przypadku, użytkownik otrzumuje stosowne wyjaśnienie do czego jest potrzebna i jak jest wykorzystywana.
Aplikacja AppAudioGuide wykorzystuje dostęp do lokalizacji w dwóch przypadkach:

  1. w celu ułatwienia znalezienia okolicznych placówek muzealnych / miejsc wartych odwiedzenia,
  2. lokalizacja w tle w celu ułatwienia zwiedzania wystawy, która wykorzystuje do określania pozycji zwiedzającego beacon'y Bluetooth. Lokalizacja wymagana jest przez mechanizmy wyszukujące obiekty znajdujące się w zasięgu zwiedzającego. Użytkownik może nie wyrazić zgody na taki dostęp, co w żaden spsób nie blokuje dostępu do treści audioprzewodnika. Na dzień 2022-12-21, aplikacja nie udostępnia jeszcze użytkownikowi tej funkcjonalności.

W każdym z powyższych przypadków, dane o lokalizacji nie są zapisywane w urządzeniu, ani poza nim. Nie są wysyłane do żadnych serwisów zewnętrznych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Zasady określone w Polityce Prywatności podlegają prawu polskiemu. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 sierpnia 2022 r.